Den
här sidan
är
kontentan av en
serie artiklar
som jag skrivit
om
trycksaks-
beställning.
Bland andra
hjälpmedel
i
verktygslådan
hittar du t.ex
en
svensk-engelsk
ordlista som
förklarar
300 grafiska
begrepp, Hoppas
mina tips och
råd ger
dig
vägledning!
Med vänlig
hälsning
Bert-Åke
Byqvist,
Tryckerikontakten
(ansvarig
publicist av
tryckeriportalen)
Tryckeriofferterna du
får ska motsvara
det du frågar
på och vara
skriftliga. Vill
tryckerierna
föreslå andra
val eller
förutsättningar
än de som du
specificerat så
ska de tala om det.
Offerterna bör vara
utformade ungefär
som tryckeriportalens
webbformulär samt
specificerade på
ett liknande sätt
som de hjälptexter
som finns under
frågetecknen bakom
respektive fält i
samma formulär.
Alla tryckerier har idag
kalkylsystem där
förutsättningarna
för jobbet matas in
och som genererar alla
underlag du får av
tryckeriet; offert,
orderbekräftelse,
planeringsschema,
följesedel och
faktura. Alla
kontaktuppgifter ligger
också till grund
för avancerad
databashantering som
tryckeriet och deras
kunder har gemensam
nytta av.
En del tryckerier som
ligger i frontlinjen
jobbar med JDF (Job
Definition Format) som
innebär att de
uppgifter som matas in
redan i kalkylsystemet
automatiskt rapporteras
vidare som
”jobtickets”.
Dessa uppgifter
utgör ramen i
beskrivningen av
trycksaken. Man kan
enkelt säga att
uppgifterna matas in i
en fil som sedan
följer arbetet
genom hela processen i
de olika arbetsmomenten
på prepress, press
och postpress.
Här följer en
liten
begreppsförklaring
för den helt
oerfarne
trycksaksköparen
som beskriver
förutsättningarna
för att tryckeriet
ska kunna lämna
offert.
Benämning: Det du
valt att döpa
projektet
till.
Upplaga:
Antal exemplar av
trycksaken.
Format:
Trycksakens format i mm
när den är
renskuren runt
om.
Omfång:
Antal sidor (räkna
både fram- och
baksida).
Underlag:
De filformat du kan
lämna (PDF,
InDesign, QuarkXpress,
Illustrator, PhotoShop,
Word).
Tryckning:
Svart alternativt med
dekorfärg eller
4-färgstryck i CMYK
(ange helst PMS-nummer
vid val av
dekorfärg).
Papper:
Tjockt, tunnare, blankt,
matt, vitt, gultonat
eller färgat?
(tryckeriet kan
hjälpa dig med
förslag).
Efterbehandling:
Hur trycksaken ska
vikas, skäras och
sättas ihop
(klammer, lim,
tråd,
wire-o-bindning)
Packning:
Oftast i kartonger,
paket och på
pall
Övrigt:
Om du vill lägga
till eller förklara
något
speciellt.
Det är inte helt
lätt för en
lekman att
förstå alla
begrepp och ansvaret
borde inte läggas
på
beställaren att
formulera sig exakt. Jag
tycker det ska ligga
på projektledarens
ansvar att ta kontakt
och fråga om
sådan som är
oklart. Denne ska
också med vanliga
ord och på ett
enkelt rakt sätt
kunna förklara vad
de olika grafiska
termerna betyder. Det
är projektledaren
som ska hjälpa
förfrågaren
tillrätta så
långt som
möjligt. Inte
beställaren som ska
servera en genomproffsig
förfrågan.
Tyvärr är det
dock oftast så att
de
förfrågningar
som är mest
utförligt
formulerade får
högre prioritet.
Tryckerierna tycker att
det blir enklare och att
det är bäddat
för färre
missuppfattningar. Mitt
råd till dig som
frågar på
offert är
därför att
använda de
hjälptexter och
övrig information
som finns i
tryckeriportalens
webbformulär. Det
som du inte känner
dig säker på
kan du fråga
vilket tryckeri som
helst om eller be mig
rätta, komplettera
och föreslå
alternativ.
Jag undrar om det finns
någon bransch som
är så noga
med
innehållsdeklarationen
som vi är i den
grafiska världen.
Med rätta pratar
man om att vi
använder
”fikonspråk”.
Det är dock viktigt
att tänka på
att grafisk produktion
och
trycksaksframställning
förutsätter
ett samspel mellan kund
och leverantör. Vi
arbetar gemensamt i "det
grafiska
köket”. Vissa
ingredienser är
helt
nödvändiga
för ett gott
resultat och detta ska
ett bra tryckeri
känna till.
Det finns ingen exakt
likadan trycksak som
din. Grafiska
företag
tillhandahåller
tjänster som sedan
resulterar i en produkt.
Om resultatet blir det
förväntade
beror delvis på om
du förstår
hur dina val av,
typsnitt, layout, bilder
bildupplösning,
papperskvalitet och
annat påverkar
slutresultatet.
Lyssna på
tryckeriet när de
föreslår
alternativa tekniska
lösningar. Varje
faktor som har varit med
några år har
samlat på sig en
erfarenhetsbank. Det
är inte ett
försök att
få mer betalt
eller en
bortförklaring
då denne
föreslår
alternativ som
skyddslack eller att
undvika vissa
papperskvaliteter och
färgnyanser.
Allt som uppstår i
processen under
förberedelse,
bedömning,
bevakning och
uppföljning av
slutresultatet under en
trycksaksproduktion
kräver mycket
erfarenhet och stor
kunskap. Hur du hanterar
dessa moment beror dels
på tryckeriets
kontaktpersoner, men
också på din
egen kunskap och
förmåga att
få människor
att arbeta för dig.
Mitt första
råd är att du
ska behandla dina
leverantörer som du
behandlar dina
kunder.
När du har
fått in priser och
gjort din bedömning
av offerterna bör
du kontakta alla
tryckerier som
lämnat offert inom
den svarstid du angivit.
Det är
affärsmässigt
och visar att du har
respekt för det
arbete projektledaren
lagt ner på
offerten.
Självklart har du
ingen skyldighet att
avböja en offert,
men det känns nog
bättre för
projektledaren med ett
trevligt svar även
om det är ett
skriftligt "nej
tack".
Förmodligen kommer
det skilja mycket mellan
det "billigaste" och det
"dyraste" och det
är nu det
gäller att
sålla agnarna
från vetet. Regel
nummer ett är att
aldrig börja med
att prata om priset! Din
målsättning
måste vara att
etablera en relation som
kan hjälpa dig med
flera trycksaker inte
bara få det
"billigaste", eller
hur?
Har du inte den
inställningen,
så ska du ta det
"billigaste" och chansa
på att du
får
förväntad
kvalité, bra
service och
bibehållen
prisnivå även
i framtiden. Oddsen
är kanske inte
så bra, eftersom
det billigaste
tryckeriet oftast
behöver jobb
för att
överleva och inte
kan hålla
måttet i
längden eller
prestera den service du
önskar även
fortsättningsvis.
Därmed inte sagt
att du inte ska
prisförhandla! Men
det är det sista du
ska göra då
valet står mellan
olika tryckerier som
verkar bra. Dessutom
så ska du alltid
begära offert innan
du lägger ut nya
jobb även om du
tycker att det är
världens bästa
leverantör du
fått tag på.
Den offerten ska du
sedan jämföra
med det billigaste och
det dyraste alternativet
du känner till i
dagsläget. Så
mitt råd är
att alltid ta in minst
tre offerter!
Under min yrkesverksamma
tid har jag aldrig
förstått de
företag och
institutioner, som bara
gör en upphandling
för en viss period.
Priset är
färskvara och
förändras
över tiden genom
konkurrens och tekniska
förbättringar.
Priserna har stadigt
sjunkit från
början av 90-talet.
Det talar sitt tydliga
språk. På
samma sätt som du
kan få en mobil
gratis eller t.o.m.
1.000:- i handen om du
binder dig för ett
avtal med en
leverantör av
mobiltelefoni, så
kommer du i
slutändan att
få betala rabatten
du fick initialt.
Förr i tiden
kallades dessa rabatter
"sura högen" och
betades av med
pålägg vid
nästkommande jobb.
Det är
därför jag
uppskattar tryckerier
med en rak
prissättning, men
som samtidigt är
förhandlingsbara
beroende på
kundens köptrohet
och mängden jobb
samt omsättningen
denne står
för hos
tryckeriet.
Det viktigaste är
att ta reda på
tryckeriets personella
och maskinella resurser.
Du måste
därför be att
få prata med den
person, som ska
hålla i jobbet dvs
projektledaren/faktorn.
Det är ofta en
säljare du
möter i första
skedet och denne vet
sällan allt om
produktionen.
Projektledaren ska
på ett
lättförståligt
sätt kunna ge dig
svar på de
frågor du har och
förklaringar till
sådant som du
själv inte är
insatt i.
Försök
få projektledaren
att berätta om sitt
företag och lyssna
kritiskt. Är det
"säljsnack" eller
en beskrivning?
Självklart är
det ett stort plus om
din kontaktperson
är trevlig, men det
viktigaste är att
han eller hon har den
rätta attityden.
Tänk på att
projektledaren är
din viktigaste kontakt
och att den personen ska
"hålla dig i
handen" hela vägen
från tanke till
trycksak. Kan den
här projektledaren
garantera
förväntad
kvalitet,
leveranssäkerhet
och ge dig den service
du önskar? Ja,
då finns den grund
du behöver,
för att kunna
gå vidare och
undersöka de
maskinella
resurserna.
Mitt förslag
är att man som
direktkund väljer
ett s.k.
"fullservicetryckeri",
som har alla resurser i
huset (prepress, olika
pressformat, bokbinderi
etc) därför
att då finns det
en samlad kompetens i
företaget. Det
viktigaste -
förutom olika
pressformat - är
prepress. Det minst
viktiga är
bokbinderiet. Att
bokbinderiet finns i
huset underlättar
dock för
tryckeriet, som
lättare klarar
snabba leveranser.
Hur ska man nu kunna
välja rätt
tryckeri bland alla som
lämnat offert och
hur ska priset kunna bli
det
förväntade? Du
har ju oftast en given
budget. Hade du haft
obegränsat med
pengar, så vore ju
livet enkelt. Jag kan
bara ge dig mina tips
för hur man
väljer
leverantör.
Prisförhandlingen
är en vetenskap
för sig och
kräver flera
kapitel likaså
bedömningen av
olika offerter. Det
krävs kunskap eller
yrkeskunnig assistans
för att läsa
en offert rätt och
kritiskt.
Nedan förklarar jag
mina tips och råd
för en lyckad
relation med en
trycksaksleverantör
mer ingående.
Med vänlig
hälsning
Bert-Åke Byqvist,
Tryckerikontakten
(ansvarig publicist av
tryckeriportalen)
1.
Besök
tryckeriet
Jag
rekommenderar dig att
besöka tryckeriet
om inte en
trycksakskonsult kan
garantera att det
är en bra
leverantör. Ordning
och reda är det
första du ska titta
efter både
på skrivbord och
vid samt runtom
maskinerna. Det ska vara
rent, "luktfritt" (tyder
på
miljöanpassade
kemikalier och
färger) och en
lättsam
stämning bland
personalen. Får du
en känsla av
motsättningar bland
de anställda kan du
prata bort fem minuter
med projektledaren och
tacka för kaffet.
Har han inte pondus
eller övriga
förutsättningar
till framgång hos
personalen, så
finns det risk att ditt
jobb kommer i kläm
p.g.a. starkare krafter
inom företaget. Du
ska också vara
kritisk till
effektiviteten speciellt
på prepress och i
tryckeriet. Är det
full snurr? Verkar alla
aktiva, så kan det
tyda på god
orderingång.
Vinnare vill jobba med
vinnare, eller hur?
2.
Fråga efter ett
förprovtryck som du
kan jämföra
med ett riktigt
tryck Fråga
om de har tryckt eller
håller på
och trycka något
som visar hur det
stämmer mellan ett
förprovtryck och
ett "riktigt" tryck med
samma motiv. Alla
representanter för
olika tryckerier har en
förkärlek till
att prata om sina
tryckpressar,
fantastiska
förprovtryck eller
andra tekniska
förutsättningar
som egentligen är
självklarheter. Jag
förstår
stoltheten eftersom jag
varit projektledare
på ett
kvalitetstryckeri, men
inser som
trycksaksbeställare
att alla människor
har sin egen bild av
förväntad
kvalitet. Stämmer
tryckeriets kvalitet med
din uppfattning är
det ändå
viktigt att
förprovtrycket
överensstämmer
med trycket. Vad jag
menar är att ett
tryck som dom visar dig
kan se väldigt bra
ut, men du vet ju inte
hur originalet såg
ut, eller
hur?
Du
själv och inte
tryckeriet
bestämmer
kvalitén, och du
ska jämföra
olika tryckerier
för att sålla
fram det optimala
för dig.
Kvalitetstryckerier
kostar alltid mer
än andra och du
väljer själv
vilken nivå du ska
lägga din ribba.
För att
återknyta till
andra produkter,
så bestämmer
du och ditt
företags image och
andra faktorer
briljansen i bilderna,
skärpan i trycket
och allt subjektivt som
kan upplevas i ett
kvalitetstryck. Det
är som att
köpa bil med
metalliclack och
lackskydd istället
för att
beställa en bil med
vanlig lack. Eller att
leta kostym och
klänning med det
där lilla extra.
Prislappen är inte
samma för dessa
plagg som för
vardagskläder. Det
finns "märken"
även i
tryckeribranschen hur
konstigt den än kan
låta.
Märkesvaror
kostar mer än andra
och likadant är det
med trycksaker. Hur du
väljer är upp
till dig som köpare
och beror på
vilken sorts
människa du är
och vad ditt
företag kräver
och har pengar till samt
vad det vill göra
för att
upprätthålla
imagen. Reklamtryck
för bilar, smycken,
armbandsur,
märkeskläder
och maträtter kan
inte alla tryckerier
klara av. Däremot
företagstidningar,
informationspublikationer
och program. De flesta
trycksaker kräver
samma logistik, men inte
lika exklusivt tryck.
Tänk
därför
på vad trycksaken
ska återge och
sälja. Många
fotografers bilder har
"förstörts"
genom dåligt eller
slarvigt tryck.
3.
Ta reda på om
tryckeriet är
kvalitets- och
miljöcertifierade
Kvalitets- och
miljöcertifiering
är en
självklarhet idag.
Tillhör du dom som
struntar i detta och
bara vill ha ett billigt
pris? Ja, då kan
du sluta läsa!
Dessa certifieringar ska
inte kosta mer. Det
är ett slags
körkort.
Däremot kostar det
både tid, pengar
och ork att komma
dithän. Trots att
det krävs en
heltidsanställd
miljö- och
kvalitetsansvarig,
så
överväger de
vinster tryckeriet
gör kostnaderna.
Allt
förbättras;
arbetsflödet,
kvalitetsmedvetenheten,
logistiken synen
på kundens
betydelse. Ja, listan
kan göras
lång. Ett
certifierat tryckeri
är ett bättre
tryckeri. Därmed
inte sagt att alla
anställda är
fantastiska. Kedjan
är ju inte starkare
än sin svagaste
länk, och jag
utesluter själv
aldrig företag som
inte är
certifierade. Faktum
är att jag jobbar
med sådana
tryckerier också.
Det kan man göra
efter en bedömning
av om de arbetar
kvalitets- och
miljöanpassat.
4.
Försäkra dig
om att tryckeriet har
ICC-profiler och
PDF-arbetsföde ICC
står för
International Color
Consortium och är
en färgstandard
beskriven på
dataspråk. Det
är ingenting du ska
behöva sätta
dig in i eller
förstå, men
däremot bör
din originalare veta vad
det innebär och
betyder för
trycksakens
slutresultat.
ICC-profilen
tillhandahålls av
tryckeriet och
"läggs på"
bilden av repron,
reklambyråns
originalare eller
tryckeriet. Profilen
innehåller
färgvärden som
styr tryckprocessen. Att
gå närmare in
på
färghanteringen
skulle kräva
åtskilliga sidor.
Dessutom finns det
beskrivet på t.ex.
Agfas hemsida för
den som vill
fördjupa sig inom
ämnet. Du
måste bara
förstå att
trycket omöjligt
kan bli lika som bilden
på
dataskärmen, men
att det finns vägar
att optimera
slutresultatet.
ICC-profiler är en
sådan metod.
ICC-profiler har inte
lika stor betydelse om
tryckeriet i huvudsak
ska trycka med
PMS-färger dvs rena
tryckfärger och
trycksakens
innehåll är
lätt att
överblicka t.ex.
ditt brevpapper eller
visitkort. Har du en
blå logotype
väljer tryckeriet
rätt blå
färg från en
färgkarta
(PMS-guide). Det är
ungefär som
när du ska
måla huset och
går till
färghandlaren, ser
ut den nyans du
föredrar och
målar med just den
färgen. Då
behövs inte dessa
profiler, men väl
ett bra mätsystem
för hur mycket
färg som ska
påföras
trycksaken. Det är
också en stor
fördel om du kan
få se den PDF-fil
som ska föras
över till
tryckplåten
(rippad PDF-fil). Annars
kan det bli obehagliga
överraskningar
efter rippningen. Mycket
enkelt uttryckt är
rippning processen
då bild och text
överförs till
film eller direkt
på
plåten.
Idag
är PDF (Portabelt
Dokument Format) en
standard. Filformatet
är en länk
mellan PC- och
Macvärlden, men
öppnar också
många
möjligheter till
standardiserad
datakommunikation. Man
brukar säga att
PDF- formatet skapar ett
"plattformsoberoende".
Vad inte alla vet
är att PDF- filer
används som
original istället
för de öppna
och redigerbara
dokumenten från
olika produktionsprogram
t.ex. QuarkXpress eller
InDesign. PDF-filen
är låst dvs
likvärdig med en
pappersutskrift.
Så när data
överförs
från datorn till
tryckplåten blir
bild och text precis som
din utskrift. Grovt
förenklat kan det
liknas vid en kopiering.
Så är inte
fallet då ditt
dokument
överförs till
plåten genom
"rippning" från en
PostScript-fil. Då
används ett annat
sidbeskrivningsspråk
än PDF-standarden.
Ett
sidbeskrivningsspråk
beskriver bl.a. hur
lasern i
plåtscannern ska
teckna plåtens
färgbärande
ytor. Ja, jag vet att
detta kan vara
överkurs för
en lekman. Men jag
hoppas att du
förstår
fördelen med
PDF-arbetsflödet,
som är säkert,
snabbt och enkelt.
5.
Be projektledaren
berätta om
logistiken från
order till
leverans
Det
är inte så
mycket vilka skriftliga
underlag tryckeriet
använder som att de
verkligen använder
sådana. Jag menar
att i skiften mellan
dag- och
kvällspersonal
eller vid sjukdom kan
muntlig information
tappas, vilket kan leda
till problem.
Information även
internt bör vara
skriftlig, uttryckt
kortfattad och med ett
gemensamt otvetydigt
språk. Om du
får en enkel
förklaring
från
projektledaren, så
kan du känna dig
lugn. Säger han
däremot att "vi
pratar ju med varandra
på det här
stället", så
skulle jag i alla fall
bli orolig. Jag kan inte
nog betona vikten av
skriftlig information.
Sagt är "bara"sagt,
och kan alltid
ifrågasättas
eller
bortförklaras. Men
det skrivna ordet kan
aldrig tas tillbaka
eller förklaras
bort. Du får
dessutom en bild av
kontrollpunkterna
på tryckeriet samt
en hint om
projektledarens
noggrannhet. För
mig är det viktigt
att ge skriftlig
information till
tryckeriet. Du kan
lämna alla dina
instruktioner till mig
på vilket
sätt du vill, men
jag samlar alltid ihop
dom och
sammanställer
underlag till
tryckeriet. Är jag
osäker
bekräftar jag dina
önskemål. Det
är mitt sätt
att säga: "Så
här har jag
uppfattat dina
önskemål. Har
jag förstått
dig rätt?" Offerten
ska inte vara det sista
"pappret" innan
fakturan.
Det finns många
fällor på
vägen och dom
måste du eliminera
genom en skriftlig
dialog. Om du inte
skriver kort och
preciserat utan
lämnar information
muntligt kommer risken
för felaktigheter
öka dramatiskt.
Därför
rekommenderar jag att
alltid begära
orderbekräftelse om
jobbet väsentligt
ändrats
utifrån
förutsättningarna
i offerten du fått
samt skriva en
jobbspecifikation till
tryckeriet. All annan
information ska
också vara
skriftlig. Dessutom ska
du alltid begära
ett slutkorrektur eller
slutligt
förprovtryck.
Kontrollen av dessa
underlag ansvarar du
för. Utgå
inte från att det
nog blir rätt!
Läs och kolla allt!
Om stavfelet blev
rättat, så
är det inte
uteslutet att det blev
fel radfall eller
typsnitt på
något annat
ställe i trycksaken
även om det inte
funnits med i tidigare
korrektur. Alla
tryckerier trycker inte
om utan hänvisar
till det senaste
korrekturet och dessutom
tappar ju du själv
tid och pengar på
onödiga
missöden. Utskicket
kanske inte kan
göras som planerat
eller inbjudan får
för kort o.s.a
tid.
6.
Fråga vilka
arbetsuppgifter
projektledaren har Det
är en fördel
om projektledaren har
många
strängar på
sin lyra, men
problematiskt om han
utgör hela
orkestern.
Arbetsbelastningen
är stor på en
projektledare. Denne
håller
"många bollar i
luften". Om han dessutom
sitter som ägare
eller vd, står vid
tryckpressen och är
den som alla "drar i",
så riskerar ditt
jobb och du att inte
få den
uppmärksamhet du
betalar för.
Därför
bör projektledaren
ha fokus på
kalkyleringen och
projektledningen samt
dig som kund.
7.
Öppna alla dina
sinnen vid val av
tryckeri
Utgå från
vad du själv tycker
är viktigt. Jag
ställer höga
krav på tryck
kvalitén, men det
beror på att jag
jobbat på ett
kvalitetstryckeri och
vet hur bra ett tryck
kan bli. Du kanske
ställer högre
krav på
projektledarens
sätt att
administrera och
kommunicera, vilket
för mig är en
självklarhet i mitt
jobb, som projektledare.
Lyssna efter och
värdera kunskap,
servicekänsla och
ärlighet. Det som
du inte kan värdera
konkret lämnar du
till "magkänslan".
Använd alla dina
sinnen. Det räcker
inte med näsa
för
affärer.
8.
Prisförhandla
Detta
är ett kapitel
för sig och
tillhör ju all
affärsverksamhet.
Självklart kan man
lära sig vissa
grunder, men för
mig är det en konst
där det gäller
att improvisera inom
gränsen för
ärlighet,
affärsmässighet
och viljan att etablera
en långsiktig
relation.
9.
Ta en
kreditupplysning
Utöver
bedömningen av
personella och
maskinella resurser
bör du vid stora
produktioner samt
långsiktigt
samarbete ta en
kreditupplysning.
Betalningsanmärkningar
är aldrig bra. Att
företaget funnits
med länge är
ett gott tecken, men kan
också vara en
nackdel. Bra för
att det visar att
företaget har en
stark ledning och
hänger med i
utvecklingen. Mindre bra
om det är en
hög
medelålder och att
en föråldrad
företagskultur
"sitter i väggarna"
och att det finns
motsättningar inom
företaget.
Företag som
rekonstruerats flera
gånger är
ingen lämplig
samarbetspartner.
10.
Var inte hur
förlåtande
som
helst!
Nedanstående
frågor tycker jag
att du bör
ställa dig för
att se om dina nuvarande
trycksaksleverantörer
håller
måttet.
Är tryckeriets
bemötande generellt
trevligt och
positivt?
Får du tag
på din
kontaktperson när
du behöver?
Är kontaktpersonen
tydlig i sin
kommunikation med
dig?
Talar tryckeriet om i
god tid vad de
behöver för
digitalt material?
Måste du prata med
flera personer om samma
sak?
Är din
kontaktperson en
flexibel, kreativ
problemlösare?
Håller tryckeriet
löpande kontakt
eller måste du
bevaka?
Är du nöjd med
den trycktekniska
kvalitén?
Får du dina
trycksaker i tid och
till rätt
adress?
Kommer det tillägg
på fakturan som
ingen pratar med dig om
innan? Ursäktar
tryckeriet felaktigheter
med tidsbrist och
tekniska problem?
Motsvarar
leverantören dina
krav på
hänsyn till
miljön?
Är
prissättningen
jämn och
pålitlig?
Använder tryckeriet
fikonspråk eller
förstår du
vad dom menar?
Det
är bara du
själv som kan
bestämma hur
förlåtande du
ska vara mot dina
leverantörer, men
mitt råd är
att inte vara hur
förlåtande
som helst. Du betalar
för en tjänst
som i slutändan ska
bli en produkt, och du
ska inte bara vara
nöjd med
slutresultatet utan
även "resan
dit"!
Då
återstår
bara att önska dig
lycka till och en
"trevlig resa"!
Med vänlig
hälsning
Bert-Åke Byqvist,
Tryckerikontakten
(ansvarig publicist av
tryckeriportalen)
